Reklamasjon Klubbgensere LIL Fotball

I løpet av sommeren var det flere som reklamerte på plagget, siste frist for dette er nå satt til 20.okt.
Videre informasjon om levering og prosessen rundt reklamasjon samt hvordan en går frem finner du i denne saken.

Det var dessverre slik at et parti av klubbgenseren var av en kvalitet som ikke var tilfredsstillende, dette gikk på at genseren ble unormalt «nuppete» i tøyet.

Rundt sommertider gikk det ut beskjed i de fleste lag om at en kunne stikke innom MX Sport Langevåg for å reklamere på genseren og sette seg på liste.

Hele saken er veldig beklagelig og Umbro som er vår gode utstyrsleverandør i samråd med MX Sport Langevåg har vært veldig imøtekommende for å finne best mulige løsninger i saken.

For alle reklamasjoner er følgende bestemt:

• Reklamasjon håndteres fortrinnsvis ved å tilby ny genser til kr. 100 og kunden får beholde sin gamle genser videre.
• Et mulig alternativ er også å levere inn defekt genser og bytte i ny. Da må en også levere inn genseren når reklamasjon gjøres, innen 20.okt. Dette gjelder også de som allerede har satt seg på listen.
• Levering av nye gensere vil være i løpet av vinteren, senest mars.  (Vi oppfordrer til å velge første alternativ.)
• Siste frist for reklamasjon på genseren er 20.okt – dette gjøres ved å besøke MX Sport Langevåg.
• NB! De som allerede har satt seg opp på liste trenger ikke å gjøre noe mer, om en ønsker å bytte størrelse må en gi beskjed om det innen 20.okt.

Ny og forbedret utgave av Umbro Sublime Half Zip vil komme i det samme stoffet som Umbro UX-1 Half Zip – et materiale vi har gode erfaringer med.

Vi må få takke Umbro og MX Sport Langevåg for godt samarbeid i denne saken.  

Umbro har vært svært opptatt av også å ivareta klubben best mulig her, og er med å kompenserer de økte kostnadene rundt trykking/logokost som dette vil medføre.